Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka od strane MaxServ Solutions, obrt za uslužne djelatnosti, IV Poljanice 2, Zagreb, e-mail: maxss.zg@outlook.com, telefon: +385919056726 (u daljnjem tekstu: “Obrt”).

1. Opće informacije

Obrt MaxServ Solutions posvećen je zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka svojih klijenata. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih štitimo i koja su vaša prava vezana uz obradu osobnih podataka.

2. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo

• Ime i prezime
• Adresa
• Broj telefona
• E-mail adresa
• Podaci o lokaciji objekta za pružanje usluge
• Podaci vezani uz zahtjev za uslugom (opis, fotografije, posebne napomene)
• Podaci o komunikaciji s klijentom

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Radi pružanja usluga održavanja zelenih površina, okućnica, rušenja drveća, košnje, čišćenja zgrada i poslovnih objekata, kafića, ureda i drugih prostora.
• Radi komunikacije s klijentima, savjetovanja i dogovora oko pružanja usluga.
• Radi izrade ponuda, ugovora i računa.
• Radi ispunjavanja zakonskih obveza.
• Radi unaprjeđenja kvalitete usluga i odnosa s klijentima.

Pravna osnova za obradu podataka je izvršenje ugovora, zakonska obveza, legitimni interes te privola klijenta kada je to potrebno.

4. Način prikupljanja podataka

Osobne podatke prikupljamo izravno od klijenata putem telefona, e-maila, društvenih mreža ili osobnim kontaktom prilikom savjetovanja i procjene prostora.

5. Dijeljenje i prijenos podataka

Vaši osobni podaci neće biti prosljeđivani trećim osobama, osim ako je to nužno radi izvršenja ugovorenih usluga, ispunjavanja zakonskih obveza ili uz vašu izričitu privolu. Svi podaci čuvaju se u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i EU (GDPR).

6. Sigurnost podataka

Obrt poduzima sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili uništenja.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi.

8. Prava ispitanika

Kao ispitanik imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• Ograničenje obrade
• Prigovor na obradu podataka
• Prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: maxss.zg@outlook.com ili telefona: +385919056726.

9. Kolačići i praćenje

Naša web stranica može koristiti kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića. Više informacija o kolačićima možete zatražiti putem kontakta.

10. Izmjene politike privatnosti

Obrt zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

• E-mail: maxss.zg@outlook.com
• Telefon: +385919056726
• Adresa: IV Poljanice 2, Zagreb

MaxServ Solutions, obrt za uslužne djelatnosti